Política de privacidad de SMS

Fecha de entrada en vigor: 8 de abril de 2026

La presente Política de privacidad de SMS (la «Política») describe cómo Homes by West Bay, LLC, junto con sus filiales y empresas asociadas (en conjunto, «Casa Fresca», «nosotros», «nos» o «nuestro»), trata su información personal (tal y como se define a continuación) que recopilamos y recibimos de usted en relación con su uso del servicio de SMS (el «Servicio»).

El Servicio se pone a su disposición a través de un proveedor de servicios externo. Actualmente utilizamos Mogli para prestar el Servicio, pero nos reservamos el derecho de añadir o sustituir a este u otro proveedor de servicios en cualquier momento.

Esta Política se centra en cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y gestionamos específicamente su información personal en relación con el servicio de SMS. Para obtener información sobre nuestras prácticas generales de tratamiento de datos personales, consulte nuestra Política de privacidad.

Recopilación de datos personales para el servicio de SMS

Recopilamos su nombre completo, números de teléfono, información sobre nuestras comunidades y viviendas que le interesan, así como su estado de suscripción o consentimiento para recibir SMS (en conjunto, «Información de registro») cuando se registra en el Servicio a través del formulario de contacto de nuestro sitio web y sigue las instrucciones para completar la inscripción en el Servicio, o cuando, de cualquier otra forma, se suscribe para recibir mensajes SMS. Recopilamos esta información únicamente cuando usted nos la facilita de forma voluntaria.

Además, nuestro proveedor de servicios recopila datos sobre nuestras campañas de SMS y tus interacciones con ellas (en conjunto, «Datos de la campaña» y, junto con la Información de registro, «Tu información personal»). Por ejemplo, hacemos un seguimiento de los mensajes SMS que se te envían y de si respondes a ellos o interactúas con ellos (por ejemplo, haciendo clic en un enlace del mensaje).

También es posible que te solicitemos otros datos cuando te registres para ponerte en contacto con nuestro equipo (por ejemplo, tu dirección de correo electrónico), pero dicha información se utiliza para comunicarnos contigo por medios distintos al SMS, por lo que no está incluida en esta Política. Puedes consultar nuestra Política de privacidad para obtener información sobre cómo utilizamos esos otros datos.

Uso y divulgación de datos personales para el servicio de SMS

La información de tu registro se utiliza en relación con el Servicio para enviarte mensajes personalizados, actualizaciones y ofertas promocionales a través de SMS. Estos mensajes y notificaciones por SMS pueden estar relacionados con nuestros productos, servicios, novedades o descuentos que consideremos que puedan interesarte, incluso en función de tus áreas de interés. Tu operador puede aplicar tarifas por los mensajes SMS.

Los datos de las campañas se utilizan para evaluar y generar informes sobre los mensajes SMS que enviamos, incluyendo el éxito de nuestras campañas de marketing y la forma en que los usuarios responden a nuestros mensajes o utilizan el Servicio.
No compartiremos su información personal con terceros para fines ajenos a la prestación del Servicio. No obstante, podremos compartir esta información cuando así lo exijan o lo permitan las leyes aplicables. Por ejemplo, su información personal podría compartirse con las fuerzas del orden para investigar o perseguir una posible infracción de la ley.

También podemos compartir su información personal con terceros que nos ayudan a prestar el Servicio. Esto incluye a nuestro principal proveedor de servicios para el Servicio (Mogli) y a los operadores participantes. Podemos ampliar o modificar nuestra lista de proveedores de servicios y operadores de vez en cuando, a nuestra discreción. Tenga en cuenta que nuestros proveedores de servicios y operadores pueden transferir o almacenar su información fuera del país en el que se encuentra; en tal caso, la información podría ser accesible para los tribunales, las fuerzas del orden y las autoridades nacionales de otros países.

Su información personal no se compartirá con terceros ni con nuestras filiales para fines de marketing o promocionales propios. No obstante, tenga en cuenta que nada de lo dispuesto en esta Política tiene por objeto afectar a la divulgación de su información personal, con su consentimiento (expreso o implícito, según lo permita la ley), fuera del contexto del Servicio, tal y como se describe en otros avisos y políticas de privacidad aplicables. Todas las categorías anteriores excluyen los datos y el consentimiento de suscripción voluntaria del remitente de mensajes de texto; esta información no se compartirá con terceros.

Una vez que se haya dado de baja del Servicio (tal y como se describe a continuación), aparte de un mensaje de móvil adicional en el que se confirme su decisión de darse de baja, no le enviaremos más mensajes SMS (a menos que vuelva a darse de alta).

Darse de baja de los SMS

Si en algún momento desea dejar de recibir nuestros mensajes SMS y notificaciones, puede retirar su consentimiento para que utilicemos su número de teléfono con este fin enviando un mensaje de texto con la palabra «STOP» o «REMOVE» en respuesta a cualquier mensaje SMS que reciba de nosotros.

Recibirá un mensaje de móvil adicional en el que se confirmará su decisión de darse de baja. Usted entiende que es posible que el Servicio no reconozca ni responda a las solicitudes de baja que contengan palabras o frases distintas de las indicadas anteriormente, y que Casa Fresca, sus proveedores de servicios y los operadores no asumirán ninguna responsabilidad por no atender dichas solicitudes.

Tus opciones

La suscripción al Servicio es totalmente opcional. No es necesario que te suscribas a los mensajes SMS y las notificaciones para recibir información sobre las promociones actuales. Por ejemplo, puedes optar por recibir esta información por correo electrónico. Tal y como se ha descrito anteriormente, también puedes darte de baja de los mensajes SMS en cualquier momento.

Modificaciones de esta política

Es posible que actualicemos periódicamente esta Política. Le informaremos de cualquier cambio significativo en la forma en que tratamos su información personal mediante la publicación de un aviso destacado en nuestro sitio web o el envío de un mensaje SMS. Cuando así lo exija la ley, es posible que le solicitemos su consentimiento para dichos cambios (por ejemplo, si deseamos utilizar o compartir su información con un nuevo fin).